契約社員 5月～大手カード会社のお問合せ対応窓口・日払い未経験歓迎│コマエンタープライズのお仕事情報

JOB No. W1048b

5月～大手カード会社のお問合せ対応窓口・日払い未経験歓迎

★50名募集なので、採用率グーンとアップ★
『一斉開始なので安心！』『同期が多いので友達がたくさん出来ます』
気になっている方、まずは「応募」だけでもOK♪

履歴書・来社不要！
WEB面談実施中!(^^)!

座学、OJTで約4週間しっかりとした研修があります。
研修が終了しても管理者のサポートは続きますので
安心して業務に専念できる環境です！

職種

【長期】大手カード会社のお問合せ対応（高時給/40名募集）
業界

コールセンター事業
仕事内容

＼大手カード会社のお問合せ対応窓口／
クレジットカードに関するお客様からの
お問い合わせをお任せします(^^)/

【主な業務内容】
＜利用確認＞
・クレジットカードが使えないという状況に対し、
　なぜ使えないのかをシステムから確認し、
　確認結果に応じた案内を実施。
＜紛失盗難＞
・クレジットカードを紛失したお客様からの問い合わせに対して、
　悪用利用の有無確認とカード再発行の受付を実施。
＜デビット・プリペイド＞
・クレジットカード会社および提携銀行によるデビットカード、
　プリペイドカードに関する総合的なお問い合わせ対応。
　複数のシステムを用いて、利用に関する案内を実施。

【具体的には】
＜利用確認＞
・クレジットカードが使えなかったので確認してほしい
・クレジットカードの利用に関するSMS（書面）が届いたので確認してほしい
＜紛失盗難＞
・クレジットカードを紛失したので再発行してほしい
・悪用されていないか確認してほしい
・不審なサイトにクレジットカード情報を登録してしまったので、利用を停止してほしい
＜デビット・プリペイド＞
・使った覚えがないので確認してほしい。
・利用ができなかったので確認してほしい。
・利用方法について教えてほしい

お客様のお困りごとに合わせて、
ツールやマニュアルを使ってご対応いただきますので
正しいご案内が出来て安心です！

【研修】8：55～17：55（土日祝休み）
・約2週間：座学（基礎・システム操作・ロープレなど）
・約2週間：OJT（進捗により延⾧あり）
※研修スケジュールは一例です。
　どのスキルから習得するかにより、
　研修のスケジュールが異なります。

※まず最初はシンプルな対応から始めていただき、
1つ1つ、新たなスキルを習得していただきます。
無理のないペースでスキルに応じて追加研修を進めていきます！

【サポート体制】
管理者が近くでサポートいたしますので、
何か困ったことや聞きたいことがあれば、
すぐに確認いただけます！

▼就業環境
服装：オフィスカジュアル
髪色：茶髪OK
ピアス/ネイル：OK

▼福利厚生について（派遣期間）
・社会保険完備
・交通費支給
・有給休暇

▼就業までの流れ
ご登録（WEB）
↓
お仕事のご紹介（ここでOKであればエントリー）
↓
職場見学
↓
5月8日～就業開始(^^)/

▼受動喫煙対策について
・屋内の受動喫煙対策あり（喫煙専用室設置）

【ハローワークに非掲載のお仕事です】
給与

時給：1,650円（研修期間中は1550円）
交通費：45,000円/月
勤務地

エリア：大阪市西区
最寄り駅：淀屋橋駅から徒歩5分　肥後橋駅から徒歩3分
期間

長期（3ヶ月以上）
5月8月～長期　※開始時期につきましては遠慮なくご相談下さい。
勤務曜日

月～日の間で週5日
休日・休暇

週休2日制
シフト確定：毎月20日頃
※希望休申請3日間可能
時間

7：55～19：00（実働8時間+1時間休憩）
早番）07：55～16：55
中番）09：00～18：00
遅番）10：00～19：00
※シフト時間固定不可
残業

残業ほとんどなし（10時間未満）
応募資格

・コールセンターでの就業経験がある方（目安として1年程度）
・PC入力出来ればOK！（目安として1分間に50～60文字程度）
※手元を見ながらでOK

職業紹介事業者：株式会社コマエンタープライズ
本求人は、株式会社コマエンタープライズによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。
応募いただいた後は、株式会社コマエンタープライズからご案内を差し上げます。
雇用形態

契約社員