JOB No. W1288
5/18～月給38万円！官公庁コールセンターの管理者<契約社員>
★このポジションの魅力★
【圧倒的なスピード感でキャリアアップ】
社歴や年齢は一切不問。平均年齢30歳という若手主体の組織だからこそ、
実績次第で早期に上の役職を目指すことが可能です。
【心理的安全性の高い職場】
上司・部下の垣根が低く「まずは相談してみる」が
当たり前にできるフラットな風土です。
【更新について】
※年2回の正社員登用制度あり
【圧倒的なスピード感でキャリアアップ】
社歴や年齢は一切不問。平均年齢30歳という若手主体の組織だからこそ、
実績次第で早期に上の役職を目指すことが可能です。
【心理的安全性の高い職場】
上司・部下の垣根が低く「まずは相談してみる」が
当たり前にできるフラットな風土です。
【更新について】
※年2回の正社員登用制度あり
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- 職種
- 【長期】官公庁コールセンターの管理者（ノルマなし/契約社員）
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- 業界
- 大手コールセンター
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- 仕事内容
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★新設される官公庁関連窓口のチームマネジメント★
中小企業向けの問い合わせ窓口において、
管理職（スーパーバイザー候補）として組織運営をお任せします。
【具体的な業務内容】
10名前後のチームを持ち、円滑な運営を支えていただきます。
・オペレーター管理・育成・サポート：研修の実施、
ナレッジの共有、FAQの更新・マネジメント、 勤怠管理、
シフト調整、メンタルケア・モチベーション管理
・数値・進捗管理（ 応答率の確認、対応品質のモニタリング、目標達成への進捗管理）
・クライアントへのエスカレ報告
※業務内容/変更の範囲：当社業務全般
《キャリアアップ》
事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。
将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。
《PJT期間》
長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有
《有給》
平均取得率は70％程！実質120日前後お休みいただけます。
《残業》
月間の残業時間は平均20時間程度を想定しております。
【入社時研修】
※3日間参加必須
初日 ：11：00～18：00
2日目：12：00～18：00
3日目：10：00～18：00
【入社後の流れ】
まずは2週間、業務フローを深く理解するための専門研修を実施します。
「官公庁案件は難しそう…」という不安を払拭してから、
現場の管理業務に移行できる環境です。
【試用期間】
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更なし）
【就業環境】
ロッカールームあり
休憩室あり
喫煙スペースあり
【服装】
オフィスカジュアル
※金髪や原色カラー・華美な髪型はNG
▼就業までの流れ
ご登録（WEBでも来社でもOK！）
↓
お仕事のご紹介（ここでOKであればエントリー）
↓
選考会
↓
5/18～就業開始
◆福利厚生について
・交通費支給
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・有給休暇（入社半年経過時点10日）
◆受動喫煙対策について
・屋内の受動喫煙対策あり（喫煙専用室設置）
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- 給与
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月給：380,000円
交通費：支給 ※規定あり
■残業手当：有
・固定残業代制 超過分別途支給
・固定残業代の相当時間：45.0時間/月
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- 勤務地
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エリア：大阪府 大阪市北区
最寄り駅：JR大阪駅、北新地駅 地下鉄御堂筋線・四つ橋線・谷町線 阪神・阪急 梅田駅より徒歩3-5分程度
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- 期間
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長期（3ヶ月以上）
5月18日（月）～長期
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- 勤務曜日
- 月～金（平日週5勤務）
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- 休日・休暇
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土日祝
■年間113日（内訳：土曜、日曜、祝日、夏期、年末年始、特別休暇3日）
■有給休暇：入社半年経過時点10日
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- 時間
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9：00～18：00（実働8時間＋休憩60分）
■残業：有（平均残業時間：20時間）
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- 残業
- 残業多め（20時間以上）
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- 応募資格
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【必須】
・コールセンターでのリーダー・SV経験（年数不問）がある方
<<フリーター・パート・アルバイト・主婦（夫）の方歓迎>>
職業紹介事業者：株式会社コマエンタープライズ
本求人は、株式会社コマエンタープライズによる
人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。
応募いただいた後は、
株式会社コマエンタープライズからご案内を差し上げます。
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- 雇用形態
- 契約社員
